リニューアルと会員移行手続きのお願い

日頃よりペトコトフーズをご利用いただき誠にありがとうございます。

ペトコトフーズは、「エサからごはんへ」をコンセプトに、2019年の事前販売開始から日本で初めてフレッシュペットフードを販売開始し、国産食材・国産製造で安心安全、低温スチーム製法で手作りごはんのように美味しく、獣医師がレシピを開発した総合栄養食の健康に良いフレッシュフードを目指してお届けしてきました。

サービス開始から来年2月で5周年を迎え、現在までに累計10万人の会員様にご利用いただき、累計5,000万食以上をお届けしています。

また、皆様のご愛顧のおかげで、多くのペットサービス・ペットフード初の賞を受賞してきました。本当にありがとうございます。

これからもフレッシュフードを日本中に広げ、私たちPETOKOTOのミッションである「ペットを家族として愛せる世界へ」に向けて日々取り組んでまいります。

今回、日々の研究や皆様のアンケートなどを通して蓄積された声を生かして大規模な商品及びシステムのリニューアルを行うことにいたしました。

■リニューアル内容：5つのもっと

1. もっと新鮮に、安心安全に：フィッシュに使用するタラが北海道産のタラになり、香りや味がさらに良くなりました。これからも食材の産地や配合割合を開示し、安心いただける厳選食材にこだわってまいります。

2. もっと美味しく：新商品として消化器が弱かったりシニアのワンちゃんにもおすすめの「低脂肪チキン」の販売を開始しました。冷凍フレッシュは定期便でもご利用いただけ、常温ウェットは療法食としてご利用いただけます。

3. もっと健康に：腸内環境を整えてくれる乳酸菌、ビフィズス菌、オリゴ糖と、アンチエイジングが期待できるブロッコリースプラウトを新たに配合しました。

4. もっと使いやすく：小型犬やトッピングでご利用いただくワンちゃんでも使い切りやすいように100gの小容量に変更しました。またさつまいもの品種変更、全メニューに寒天を追加することで取り出しやすくなりました。そして定期便の配送期間が一律7日から最短5日に短縮しました（単品の場合は最短1日）。

5. もっと楽しく：ご要望の多かった会員ランク・ポイントプログラムを開始しました。定期便をご利用いただくたびにポイント付与率が高くなり、割引や様々な特典をご用意しております。

■リニューアルに伴うお願い

大変恐縮ですが、ショップサイトのリニューアルに伴い、定期契約中のお客さまには12月19日（水）23:59までにご契約移行（新ショップでの新規定期契約と旧ショップでの定期便解約）をお願いしております。

移行特典として、割引にご利用いただける2,000ポイントをプレゼントしております。また会員ランクも過去のご利用金額をもとにポイント付与率が2%以上のSILVER会員以上から開始いただけます。

それに伴い、既存の定期契約者様にはお客様ご自身で新ショップへ移行いただく必要がございます。お手数をお掛けしますが、リニューアルの内容や移行方法をご確認いただき、お手続きのほどよろしくお願いいたします。

リニューアルの詳細や会員移行の方法について

ご不明な点がございましたら、獣医師がいる栄養専門チームのお問い合わせ窓口までお気軽にご連絡ください。