特定商取引法に基づく表記

• 販売業者名

  株式会社PETOKOTO

• 販売責任者

  大久保泰介

• 所在地

  〒1500031
  東京都東京都渋谷区桜丘町23-3篠田ビル3階

• 電話番号

  03-6735-9920

• メールアドレス

  payment@petokoto.com

• サイト名

  ペトコトフーズ

• ホームページURL

  https://shop.petokoto.com

• 販売価格

  各商品ページをご参照ください

• 販売数量

  各商品ページをご参照ください

• 返品・キャンセル条件について

  ■ご注文のキャンセルについて
  ご利用規約にもございますが、ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。
  定期便の各種ご変更は次回お届け日の7日前までにマイページにて変更をお願いいたします。
  7日を過ぎてお手続きされますと、次々回の定期分から変更になりますのでご注意ください。
  
  ▼注文確定のタイミング
  ・単品購入・定期便（初回ご注文）・・・ご注文完了後すぐに注文確定
  ・定期便（2回目以降）の場合・・・お届け予定日の6日前の午前7時
  ※ご注文の確定時に、メールをお送りしております。
  
  ■商品の返品・返金や交換について
  食品という商品特性上、未開封品であっても、お客さま都合による返品や商品の再送は承っておりません。
  
  ＜返品・返金や交換の対象となるもの＞
  ・商品に異常がある場合
  ・配送中の事故などで商品に破損が発生した場合
  ・ご注文と異なる商品が届いた場合
  
  お手数ではございますが、商品到着後2週間以内にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  ※商品に異常があった場合、調査のため詳しい情報をお伺いしております。こちらもご確認ください。
  
  ＜返品・返金や交換の対象外となるもの＞
  ・お客さまの操作ミス
  ・定期便の変更忘れ / 解約忘れ
  ・ご住所の間違いや長期間のご不在により、配送会社から返品されたもの
  ・受け取り辞退
  ・置き配による盗難（置き配規約はこちら）
  ・公式サイト/楽天/アマゾン/小売店舗以外の非正規ルートでご購入された商品
  
  注意事項
  返品商品は再販ができず廃棄となります。
  特商法と利用規約に記載の通り、受け取り辞退や事前連絡なしの返品などで、お客さまのお手元に商品がない場合でも、ご請求は発生し返金はいたしません。